Leadership et Supervision

Leadership et Supervision
Le cours expose les concepts, techniques et habiletés nécessaires permettant à l’étudiant d’exercer adéquatement et pleinement toutes les tâches propres à un superviseur de premier niveau : diriger son équipe de travail, gérer les ressources matérielles et financières de son unité administratives, assurer la qualité des services à la clientèle, gérer les changements, gérer l’environnement de travail.

OBJECTIFS DU COURS

Au terme de ce cours le participant aura la capacité de:

  • Mettre en place un système et des procédures de gestion du personnel, notamment en matière de recrutement, motivation, évaluation et développement.
  • Définir les attentes tangibles et intangibles de performance.
  • Manipuler les différentes techniques de mesure et d’évaluation de performance.
  • Utiliser efficacement les stratégies et techniques de motivation.
  • Elaborer et analyser des descriptions de postes mettant l’emphase sur les questions de performance.
  • Dessiner et utiliser les outils de feedback sur la performance.
  • Evaluer les points de résistance au changement dans l’organisation et agir sur eux à travers un plan bien défini.

APPROCHES PÉDAGOGIQUES 

Cette formation dynamique et axée sur la participation active fait appel à diverses techniques et outils: 

  • un coaching sur mesure; 
  • des outils et des techniques éprouvés en matière de leadership et de supervision; 
  • des exercices qui permettent aux participants d’appliquer concrètement les          différentes techniques et méthodes de supervision au quotidien; 
  • l’échange des observations des participants lors de la séance plénière; 
  • la synthèse des observations du coach à la suite de ces échanges. 

La durée normale de cette formation est de 24 heures. Celle-ci peut cependant être adaptée selon vos besoins et votre situation particulière. 

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Enrolled: 17 students
Lectures: 0
Level: Advanced

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